参加了一些企业的月度总结会议，听了不少的经理人的总结报告，总会有一些思考。作为企业来说，除了给经理人提供平台外，自然对其也有一定的管理和要求。就工作总结自身而言，可以针对岗位和目标将总结报告变为述职报告，将绩效考评变为一定意义上的问责制，使得相关问题能够找到责任主体，将责任真正落实到岗位，追踪到责任人。
对于经理人就必须转变观念，改变思维。我觉得经理人在面对问题时应该在以下四个方面有所改变，经营好自己，才能利好他人。
我是一切问题的根源
经理人必须从我做起，从现在做起，把自己的位置摆正，才能扮演好自己的角色，也才能够和他人更好的协作。
我在哪里？
经理人必须时时刻刻明白自己的处境，清楚自己的立场，把握自己的观点，是经理就必须要有经理人的思维。对自己要有一个认知，尤其是自己所扮演的角色。万万不可以遇到问题以后，连自己是谁都不明白，迷失方向，对自己的状态都把握不了。保持理性，冷静思考，积极分析自己所处的环境和自己目前的情势，审时度势，采取措施，保证结果，这是解决问题所必须的。
我有什么问题需要同其他部门进行协商？
从自身出发，反思自己和自己的工作，看看自己在水平层面能够找到哪些资源，有哪些问题需要和同等级部门负责人进行协商。协作和商量是一种极其有效的工作方式和方法，也可以看作是一种工作的态度和艺术。企业里的问题都不会是孤立存在，而是具有一定的关联性。问题的体现和表现方式不尽相同，看起来是这个部门的问题，但要解决这个问题所牵扯的却是好多相关部门。协商和协作就是经理人从自己的工作出发，向外扩展的重要内容，也是经理人日常工作的重要内容。
我需要上级什么样的支持？
企业管理是一种动态行为，具有科学性和艺术性，一些问题的解决不是在一个层面就能够解决的，经理人往往就需要寻求上级的支持。
寻求上级的支持并不是将问题抛给上级，让他替你解决问题，甚至代替你工作。在寻求上级支持的时候，一定要将自己对问题的分析和判断表达清楚，同时提供一到两个解决问题方案，并同上级进行探讨，找到解决问题的最佳途径。经理人的成熟与成长，就是通过这种方式慢慢培养起来的。
面对问题，执事者各执其事
问题的存在是必然的，解决问题却是需要负起责任的。经理人要负起责任来，就是对于自己的职责清楚明了。许多经理人都会抱怨自己的公司管理不善，职责不清。其实，管理再好的企业也会有问题，也会有一些模糊地带，也会有一些突发事件，经理人面对问题时候的负责就是其责任心的体现。推卸责任，不问自己，老是将矛头指向他人，就是在逃避责任，就是在回避矛盾，不作为，不解决问题。还有一些人，不是检讨问题本身，而是进行“无罪辩解”，攻击他人，就不能算是合格的经理人。
合格的经理人时刻要有以下的两种思维，正人先正己，对自己应该做的事情毫不含糊。
我做了什么？我做好了什么？
针对目标的设定，经理人要学会对照检查，看看自己到底做了什么，是否合乎公司的要求。
同时，还要检查自己做好了什么，所做的这些事情是否具有生产力，自己的时间和精力是如何分配，对公司的贡献度如何。
上述的这些做好了，就是经理人价值的主要体现。如果连自己都不能准确地用数字表达这些，那就要对自己的价值好好检视和检查了。
我还没有做好什么？我将采取什么措施来解决这些问题？
对应做未做，应完成而没有完成的事项，列举清单，逐一检查。并查找没有完成的原因和障碍，做到心中有数。
当把产生问题原因找出来了，我们也就解决了问题的一半。没有思路就没有出路。接下来所要做的事情，就要寻求最佳的解决问题的方案，把握时效性，落实责任人，也就有了计划。只要我们把握每一个时间的节点，一步步达成目标，事情就得到了落实，问题也就迎刃而解了。
面对工作任务，主动担当。
回答好下面两个问题，就是在检查我们经理人的责任心。责任不是挂在口上的，也不是写在纸上，而是凝结在我们的血液里，流在我们的心里，体现在我们的行动上。
我对什么负责？
我应该如何来承担更大的责任？
主动承担，积极面对困难的工作，是我们经理人的精神和风范的体现。企业的成功是企业家和经理人共同努力的结果。一个人没有对自己内省的习惯，可以说就是没有肩负责任的习惯。从这个意义上来说，责任就是一种习惯，是积极、主动、热情、光明、磊落、阳光、向上……正如肯思特原创励志歌曲《风里雨里》中唱的那样，“成功的时候我们欢呼在一起，失败的时候我们鼓起勇气，商海里航行难免风风雨雨，风里雨里创造人生的奇迹，风里雨里我们满怀信心共担责任、道义，风里雨里我们充满激情 有着不屈的韧性，为了企业的发展，为了经济的繁荣，我们同舟共济，一路同行。”倡导的就是一种责任精神，敢于担当，敢于面对。
我们是一个真诚协作的团队
个人服从团队是我们许多企业在倡导和培训的观点，也必须使经理人落实在行动上，无论何时何地都要清清楚楚，明明白白，并坚决地做到位。没有完美的个人，只有完美的团队。
这种思维就要求我们经理人要有以下的几个认知，毫不含糊地成为我们的习惯和一致思维。
我们需要组织起来
我们需要良好的沟通协调
我们更需要抱团作战，并保证完成任务
这是时代的要求，是我们所处环境的大势所趋人心所向。经济危机给企业带来的环境压迫，更是要求我们做好自己的团队，做好我们的企业，做好我们能做的，做好我们能做好的。
经理人的思维决定了经理人的成就，经理人的思维方式也许有方方面面，但我只是在我参加了一家企业的月度总会后写下了以上的文字。可以说只是对我所经历过的那些经理人的行为而做出的一个判断和思考，只期望有助于我们本土经理人的进一步成长。（何东征）
2009-09-12于金华
