上周,一直都行走在客户企业里,关注的是企业员工队伍的建设和管理团队的重组。这是每年开工后我们所要面对的首要问题,这几年似乎更加紧迫,更加重要了。员工是一个问题,经理人是又一个问题,他们都去哪儿呢?
是呀,都去哪儿呢?
经理人向左,老板向右
有机会帮助客户企业进行招聘面试,其间都会涉及一个问题:为什么选择离开原来的公司?
经理人都会有这样那样的理由,有的客观的,有的是主观的,有的比较委婉的说是自己的问题,有的更为直接的说是老板的理念跟不上时代的发展。千奇百怪,不一而足。却也只是一面之辞,权且听听罢了。
不论说出来的理由如何,总结起来就是,人各有志,大路朝天各走一边。相容不下,难以在同一个平台上,施展才华,各显神通了。
由此,就只能得出一个结论,企业和员工没有达成共识,没有能够在同一个方向思考问题。
在我们员工职业化程度不够,外部环境发生巨大变化,企业转型发展的情势下,聚焦目标,协同共赢,才是我们的出路,也是必然的方向。
实现共赢,就必须满足相互的需求,不能一味地追求单边最大化。硬件建设良好,是一个必要的条件,更为重要的是软件和环境的建设。我们只重视给员工发物质性的工资,却忽略了员工的精神性需求,没有给予员工心理性的工资,付出的再多,也是徒劳无益的。用一个不成熟的经理人的话说,谁给的钱多就给谁干。这山看那山高,此处不留爷,自有留爷处,跳槽就是一个必然的选择,用脚投票是无奈之举。至于那些不讲诚信的企业行为,就是咎由自取了。
好企业,一直不缺人,自然也不缺人才。家有梧桐招凤凰,留人留心。新时代的员工,需要的是环境、成长、激励、文化等。如何创造更加美好的生存软环境,关爱员工,激发创造力,多一些心理上的帮助,给予心灵的安慰,对老板来说是一个必须面对的挑战。自己不改变,世界永远都不会改变。
遇见你是我的缘
万事可期不可求,人与人的相遇也是一种缘分。所以,古人才说,千军易得,一将难求。
早年间,我们还处于机会价值时代,市场稀缺,产品就像皇帝的女儿不愁嫁。粗放管理,重经营轻管理,只要把产品生产出来就可以了。
时代变幻,时光不再。消费者越来越成熟,人们的消费理念也发生了巨大的变化,市场疲软,客户不给力,产品过剩。精细管理,老板需要学会弹钢琴,一手抓经营,一手抓管理。经营企业就是经营人性,管理企业就是管理人心。人是企业最可宝贵的资源,员工是企业的财富。
产品时代,我们常常讲,以质量求生存,以质量求发展。大家搞了ISO质量认证体系,却是徒有形式,为了拿证而拿证。持续改善,是需要执行力和坚持力,事情总是需要人来做。
如今可是在讲,以人才求生存,以人才求发展。十年树木,百年树人。那么人才从哪里来呢?谁都知道,一是培养;二是招聘。结果呢?急功近利,杀鸡取卵,导致机会来临,无人可用。
培养人才是一个漫长而艰巨的系统工程,得先要有苗子,缺乏规范管理,没有必要的评价体系,跟着感觉走,却往往感觉失误,看人走眼,怨天怨地。培养不得法,一味的零敲碎打,接受了一些本不该的课程,就像人吃错了要一样,难以成就。甚至,太过的相信所谓的忠诚度,依靠所谓的“亲信”,其实也难以成就事情。选、用、育、留人是一项需要付出心血的长期工作。
企业管理是需要建立一套规范化的体系,依靠系统支撑企业的发展,绝对不是依靠所谓的“神灵”,贬低内部员工,外来的和尚好念经,结果却会把经念外,成为歪嘴和尚。“新官上任三把火”,轰轰烈烈闹革命,基于建功立业,结果革命革到了自己头上。拍马走人的经理人,留下了一个难以收拾局面,还得老板自己来收拾。
规范管理,就是要如现代管理之父彼得.德鲁克所言,企业不需要激动人心的事情发生。由“摸着石头过河”到顶层设计,企业管理进入战略时代,智慧决定成败。健康的企业组织需要健康优秀的人才,卓越的企业需要优秀的人才。经理人需要经营好自己,理好他人。韩国三星集团强调能力第一,俗话说“打铁还的自身强”。同时,经理人需要培育好人才,包括培养和开发自己的潜能,努力使自己成为企业发展的推进者,成为企业不可或缺的人才。
认同老板,就是认同自己,既然选择了,就必须全力以赴,不畏艰难,追求卓越。企业转型升级,最大的挑战就是人才,是经理人的成长。老板最为投资者,只是提供了一个平台,经理人是企业这个舞台上的主角。深圳万科王石在企业管理中引进职业经理人机制,他说自己是职业经理人。我们需要更多的职业化的经理人,诸如唐骏是我们的榜样,也是我们的标杆,包括原美国通用公司总裁,被誉为全球第一CEO杰克.韦尔奇,都是值得我们学习的。经理人的成长,制约着企业的成长,是一个需要突破的瓶颈。
一周时间里,我面试了将近百多位的经理人,有一种深刻的隐忧。这是挑战,也是机会;是压力,也是未来。经理人的职业化,是大势所趋,人心所向,是时代的需要。海尔总裁张瑞敏先生说,没有成功的企业,只有时代的企业。与时俱进,与企业共成长,带领员工成长,促进企业发展,责任所在,义不容辞。
放弃我是你的错
不抛弃,不放弃。这是一种品德,也应该成为我们经理人的素质。唯有坚持才有希望,积极面对困难的工作,泰山压顶不弯腰才是担当。
一个人不训练好自己的游泳技术,只是不断的更换游泳池,那是不会有所长进的。
一个经理人没有定力,只是左顾右盼,首鼠两端,也是难以做好自己的工作,是不能担当起自己的责任的。
我有一个坚定的信念,就是不要轻易地放弃自己,给别人机会,就给予自己希望。那些频繁跳槽的经理人,不做思考地选择,把自己变成“职场流浪汉”,是对自己的不负责任,也是对他人的伤害。
专注、专心、专业是经理人的基本素质。学会自我沉淀,独立思考,才能培育内心强大的力量。混迹与劳务市场,通过猎头公司自抬身价,却不提升自我能力,修炼品德,诚信缺失的经理人,终会被这个越来越透明的市场所淘汰。
在我们面试的过程中,有的经理人常年把自己的简历挂在人才网上,把自己变成一条鱼儿,等待上钩;有的经理人参加招聘会,人才没有找到,工作没有完成,却把自己招聘出去了;有的经理人骑驴找马,心无定力,像蝴蝶一样飘来飘去;有的经理人拿着公司的薪水,却做着自己的事儿……甚至连工作都不交接,动辄拍马走人。我们都会埋怨和指责老板,却不去检讨自己的行为与心灵。要求别人,先要学会要求自己。
人生是一场相互协作的马拉松赛跑,路遥知马力日久见人心。是骡子是马,拉出去溜溜。老板和经理人是一种相对的角色,人人都是自己命运的老板,人人都是自己的经理人。规划好自己,掌握绝好的安身立命的本领,拥有积极的态度,面对一切,选对平台做对事,经理人还是会大有作为的。而老板的梦想,就更好地成就他人,以此造就自己。(何东征)
---2014-02-18于义乌
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