1.微信公众号的运营工作 
2.作为处理所有顾客的服务要求的联系人，具备良好的电话沟通技巧安抚愤怒抱怨的顾客。 
3.接收，整理和跟踪顾客服务要求记录，每日将处理顾客服务的进度，现有服务要求，已完成服务和需购进的零部件订单，通知到店里。为服务技师制定入户服务表，计划服务时间和路线，以最大程度完成每日服务。 
4.各种数据表格的填写，会相关办公软件。 
5.协助处理办公室日常事务。 
6.负责店面办公用品的采购、领用和分发工作 
7.接待来访，接听电话，解答咨询及传递信息工作。 
8.协助做好外联工作。 
9.各种材料收集，文件的起草，打印及制作 
10.上级领导临时交办的事务。