岗位职责：

1.熟悉掌握商品信息、了解客户的需求，做好商城用户的各种咨询问题，无法处理的及时上报（副）组长；

2.掌握沟通技巧，准确、简洁、高效、友好的回复客户购买商品时提出的各种问题；在接待工作中遇到恶劣客户无法沟通的，必要时求助（副）组长；

3.及时正确做好备注工作，并能确保第一时间做好告知工作，避免发错货物；

4.没有客户咨询时，应多了解熟悉公司商品；

5.认真对待工作，服务好每一位客户，工作场所禁止嬉戏玩闹；

做好中午或者值班时的所有工作。

任职要求：

1.会电脑的基础操作，对数据比较敏感。

2.有服务意识以及较强的责任心，服从公司安排。

3.有相关经验者优先。