岗位职责：

1.电商退回件的处理，质量问题汇总并反馈。

2.跟踪电商未发订单，每周汇总，表格形式反馈售后主管，确认好补单出货时间。

3.家长投诉的问题处理、跟踪、汇总。

4.仓库错发的运费退款。

5.仓库未扫码出库，已退款还发货的问题处理。

6.仓库每日发货报表。

7.邮政月结快递费的对接

8.每周五数据汇总，统计未发货，未开单数据，落实低于警戒线的学校补单，明确补单完成时间。

任职要求：

1.会基本的电脑操作，有服务意识。

2.具备统筹安排的能力，有过相关经验者更佳。

3.对数据比较敏感