岗们职责:
1、负责淘宝/天猫/拼多多店铺的售前/售中/售后客服等工作;
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
4、根据运营店长的要求,引导客户收货及五星好评,提高店铺好评率;
5、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
6、宝贝的上架、下架,产品信息编写、描述。
任职要求:
1、善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心;有强烈的责任感,上进心和事业心,勇于承担责任,有良好的团队合作意识;
2、有淘宝经验者优先,熟悉淘宝天猫规则;独立操作天猫后台;
3、打字速度要40字/分钟以上