岗位职责：
1.熟悉国内电商平台操作系统,交易流程及规则；
2.负责店铺的整体规划，营销推广，宝贝活动，客户关系系统的运营工作；
3.通过淘宝旺旺等聊天工具接待客户,解答疑问,引导并促成交易；
4.及时、准确地处理跟进订单、完成发货、帮助客户查询跟踪物流情况；
5.处理、跟进及反馈客户反映的问题,并解决投诉与中差评；
6.定期维护客户关系,促进互动与销售；
7.积极完成公司分配的其它工作。 熟悉淘宝，天猫操作流程和各项规划；

任职要求：
1.电子商务或相关专科以上学历；
2.京东、淘宝、天猫、微信等商城运营相关工作经验1年以上；
3.全面了解网店的运营流程，熟悉国内知名电子商务平台的运营；
4.能够通过微博、博客、社区、帮派、论坛等方式引进免费流量，进行社会化营销；
5.具备较强的创新能力、市场分析能力和营销推广能力；
6.对数据敏感，擅长数据统计与分析，思维敏捷，勇于创新。