职位详情

客服专员

2020-07-23更新
3500-5500 元/月
地址新政服务中心东楼
任职要求
  • 招聘:若干
  • 到岗:不限
  • 年龄:不限
  • 性别:不限
  • 婚况:不限
联系方式
  • 联 系  人:陈竹贵
  • 联系电话: 1391****508
职位描述

1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩; 
2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址; 
3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率; 
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略; 
5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对; 
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。

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