跨境电商客服（应届生岗位）

岗位职责： 
1. 负责公司亚马逊、速卖通、wish各跨境平台的产品整理上传； 
2. 为客户提供专业咨询，了解客户需求，引导客户下单； 
3. 及时处理客户订单，安排打单及发货； 
4. 及时回复客户咨询信息和投诉、退换货处理，保持店铺好评率； 
5. 处理和记录各种投诉和退款等信息，汇总并整理各种投诉类型，反馈并改进； 
6. 完成上级安排的其他任务。 

任职要求： 
1、大专及以上学历，专业不限； 
2、英语cet-4级以上，读写熟练； 
3、熟练使用word，excel等办公软件。 
4、诚实可靠；执行能力强；善于学习； 
5、工作态度积极主动，做事认真仔细，责任心强； 
6、有速卖通、亚马逊、wish、ebay等跨境电商工作经验者优先录用，优秀应届生亦可。